Условия доставки Яндекс Доставкой

• Доставка осуществляется через сервис Яндекс Доставка курьером до двери, в пункты выдачи заказов и постаматы в пределах России.

• Сервис доступен только при предоплате онлайн: оплатить заказ при получении у курьера или в постамате невозможно.​

• Срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от города, точного адреса и габаритов посылки.

Способы доставки

• Курьер до двери: заказ доставляется по указанному адресу, возможен подъем на этаж и занос в квартиру для малогабаритных и крупногабаритных заказов.​

• Пункт выдачи: вы можете забрать заказ в удобном пункте выдачи в течение установленного срока хранения, код и адрес придут в SMS или приложении.​

• Постамат: заказ помещается в ячейку постамата, получить его можно по коду из SMS или приложения; срок хранения ограничен, с возможностью продления.​

Сроки доставки

• Стандартная доставка, как правило, занимает от 1 до нескольких дней в зависимости от региона и выбранного способа доставки.

• Точные сроки и доступные интервалы показаны в корзине при оформлении заказа.

Ограничения по весу и габаритам

• Максимальный вес одного заказа при доставке до двери или в пункт выдачи — до 200 кг, с ограничениями по длине сторон и сумме измерений.​

• Для постаматов действует более строгий лимит по весу и размеру (как правило, до 20 кг и ограниченные габариты ячейки).​

Уведомления и отслеживание

• После оформления заказа вы получаете ссылку для отслеживания и уведомления о статусе доставки в SMS или через приложение Yandex Go.

• При доставке в пункт выдачи или постамат вам приходит код для получения заказа.​

Отказ от заказа и возвраты

• Вы можете отказаться от заказа в момент вручения курьером, в этом случае он сразу заберет заказ на возврат.​

• В постамате отказ возможен до открытия ячейки; при истечении срока хранения заказ автоматически отправляется назад отправителю.​